SUPPORT / FAQ
关键问题，一次说清
集中了解自主保管、私钥、助记词、网络选择、资产转账、设备恢复与下载安全等常见问题。
tokenpocket 是否代管我的资产？
本站介绍自主保管理念及示意界面，不宣称提供已上线的托管或非托管账户服务。请以实际产品说明与验证结果为准。
钱包使用时必须一直联网吗？
查看链上余额及广播交易通常需要联网；离线备份及某些签名流程可以与网络隔离。
助记词如何保存？
按正确顺序离线记录并存放在私密、安全的位置，不要截图、云同步或发送给他人。
私钥和助记词有什么区别？
私钥用于特定账户签名，助记词通常帮助恢复一组相关密钥。两者都必须保密。
换手机后如何恢复？
先验证备份，再从可信来源安装并在私密环境恢复；恢复后核对地址与网络。
添加 USDT 需要注意什么？
USDT 可能存在于不同网络。请独立确认链、代币合约和收款方支持的网络。
转账前检查哪些信息？
核对网络、收款地址、资产、金额、费用与签名内容，无法理解的请求先暂停。
下载安装有什么安全注意事项？
核对站点与发行者信息，避免陌生链接和索取助记词的安装页面。
怎样识别钓鱼页面？
留意相似域名、紧急催促、虚假客服和恢复短语输入框；对异常请求保持警惕。